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    <h2>退款申请</h2>
    <p>“退款申请”功能频道是一个提供给商家处理退款订单的操作中心。该频道提供操作者进行退款处理的审核与确认操作。操作者可以在该功能频道进行预订订单、点餐订单的退款信息查看与处理。该频道下方设有三个选项卡对订单进行分类，分别为“退餐未处理”、“退餐已处理”、“预订退单”。</p>
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    <h2>退餐的处理</h2>
    <p>“退款申请”频道的退款订单中只有退餐订单是需要商家进行处理操作的。退餐订单项如下图所示。</p>
    <img src="img/24_1.png" alt="">
    <p>退餐的订单项右侧有“同意”、“拒绝 ”两项操作按钮，操作者若同意退餐则点击“同意”按钮，若不同意则点击“拒绝”按钮，拒绝退餐需输入拒绝理由，拒绝理由将在客人的退餐申请中显示以告知。经过同意或拒绝操作的订单项右侧将会出现如下图所示的操作结果，表示操作完成。</p>
    <img src="img/24_2.png" alt="">
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    <h2>注销手动预约订单</h2>
    <p>如果手动预约的内容出现错误或发生订单取消，则需要将手动预约订单进行注销操作。 注销订单的操作步骤：
        <br>1﹜ 首先找到订单，通过订单搜索找到订单；未作业操作的订单可在“预订确认-接待作业“中找到；已设置客人到达状态的订单可在”预订确认-待付款“列表中找到；
        <br>2﹜ 点击订单项右下方的垃圾桶图标，进行订单注销确认，即可完成订单的注销操作。
    </p>
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    <h2>预订的退款处理</h2>
    <p>消费者预订订单将可申请退款操作，退款申请提交后系统将自动进行处理，商家无需操作。处理规则：
	<br>1、开唱时间前申请退款，系统将为客人全额退款；
	<br>2、开唱后30分钟内申请退款，退款金额为预订金额的80%；
	<br>3、开唱超过30分钟，客人将无法申请退款。
	退款中扣除的金额将被划入商户的去嗨账户，以补偿商户包厢空置造成的损失。</p>
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